Απαντήσεις σε συχνά ερωτήματα σας

Απαντήσεις σε συχνά ερωτήματα σας

  1. 1
    Κάθε πότε εκδίδονται οι λογαριασμοί νερού;

    Εκδίδονται συνολικά δύο λογαριασμοί ύδρευσης  ανά 4μηνο.
    Ο πρώτος είναι έναντι λογαριασμός (α’ 2μηνο) και ο επόμενος είναι ο εκκαθαριστικός (β’ 2μηνο).

    Δείτε και τις χρήσιμες πληροφορίες στο πίσω μέρος του λογαριασμού.

  2. 2
    Γιατί μου ήρθε μεγάλος ο λογαριασμός νερού.

    Συνήθως οφείλεται στις παρακάτω περιπτώσεις:
    A. Kαθυστερημένη πληρωμή του προηγούμενου λογαριασμού.

    Πολλοί καταναλωτές συνηθίζουν να εξοφλούν τον λογαριασμό τους αρκετό διάστημα μετά την ημερομηνία λήξης του. Ο επόμενος λοιπόν λογαριασμός πιθανόν να εκδοθεί πριν την καθυστερημένη πληρωμή του προηγούμενου λογαριασμού και κατά συνέπεια να εμφανίζει υπόλοιπο. Κατά την διαδικασία εξόφλησης στο ταμείο όμως δεν θα υπάρχει πρόβλημα, διότι εκεί θα εμφανίζεται το πραγματικό υπόλοιπο και όχι πιθανόν αυτό που αναγράφεται στο έντυπο του λογαριασμού.

    B. Υπερβολική Κατανάλωση.

    Αρχικά ελέγχουμε, ότι το υδρόμετρο το οποίο μετράμε και στο οποίο αναφερόμαστε, είναι πράγματι το δικό μας  (μέθοδος εντοπισμού: γυρνάμε τον διακόπτη (βάνα) δίπλα στο υδρόμετρο, κάθετα προς την σωλήνα και ελέγχουμε, ότι πράγματι δεν έχουμε ροή νερού στο σπίτι ή στο διαμέρισμά μας).

    Ελέγχουμε για πιθανή διαρροή (μέθοδος εντοπισμού: κλείνουμε όλες τις βρύσες στο σπίτι ή στο διαμέρισμά μας και ελέγχουμε εάν γυρίζει ο μετρητής (φτερωτή) του υδρομέτρου μας).
    Συνήθως το 60% των περιπτώσεων διαρροών, οφείλεται στο καζανάκι της τουαλέτας.

  3. 3
    Εάν δεν εξοφλήσω τον λογαριασμό μου στην καθορισμένη ημερομηνία τι θα συμβεί;

    Φροντίστε να πληρώνετε το λογαριασμό σας στην καθορισμένη ημερομηνία, για να αποφύγετε την διακοπή νερού και τα σχετικά τέλη επανασύνδεσης.

  4. 4
    Ο ενοικιαστής μου αποχώρησε από την ιδιοκτησία μου αλλά άφησε ανεξόφλητους λογαριασμούς. Τι πρέπει να κάνω ;

    Συνιστάται στους ιδιοκτήτες ακινήτων  να φροντίζουν, ώστε οι ενοικιαστές τους να εξοφλούν, πριν αποχωρήσουν από το ακίνητο, τυχόν οφειλόμενους λογαριασμούς νερού. Και τούτο, διότι βάση του Κανονισμού Ύδρευσης, τα χρέη βαρύνουν το ακίνητο και υπεύθυνος για την πληρωμή τους είναι ο ιδιοκτήτης.

  5. 5
    Ποια δικαιολογητικά χρειάζομαι για την σύνδεσή μου με την Ύδρευση;

    Α. Για εργοταξιακή παροχή.

    1. Άδεια οικοδομής, θεωρημένη από την Πολεοδομία.

    2. Συμβόλαιο ακινήτου (κτίσματος η οικοπέδου).

    Β. Για κτίσμα.

    1. Άδεια οικοδομής, θεωρημένη από την Πολεοδομία.

    2. Συμβόλαιο ακινήτου (κτίσματος η οικοπέδου).

    3. Δήλωση στοιχείων ακινήτου (Ε9).

    4. Λογαριασμός ΔΕΗ ακινήτου.

    Γ. Για κτηνοτροφική παροχή.

    1. Συμβόλαιο ακινήτου (κτίσματος η οικοπέδου).

    2. Βεβαίωση από τον Δήμο, ότι διαθέτει ζώα στον χώρο.

    3. Δήλωση στοιχείων ακινήτου (Ε9).

  6. 6
    Ποιές είναι οι προϋποθέσεις και ποιά δικαιολογητικά απαιτούνται για να έχω μειωμένο τιμολόγιο νερού;

    Α. Μείωση λογαριασμού λόγω αναπηρίας πάνω από 67%.

    1. Αντίγραφο τελευταίου λογαριασμού ΔΕΥΑΜ.

    2. Πιστοποιητικό οικογενειακής κατάστασης από τον Δήμο.

    3. Υπεύθυνη Δήλωση του Ν. 1599/86 για μόνιμη κατοικία.

    4. Πιστοποιητικό αναπηρίας από πρωτοβάθμια υγειονομική επιτροπή που δηλώνει ποσοστό αναπηρίας άνω του 67%.

    5. Εκκαθαριστικό Δ.Ο.Υ.

    6. Φωτοτυπία ταυτότητας.

    7. Φωτοτυπία άλλης ΔΕΚΟ (ΔΕΗ Η ΟΤΕ).

    Β. Μείωση λογαριασμού λόγω πολυτεκνίας (4 ανήλικα παιδιά).

    1. Αντίγραφο τελευταίου λογαριασμού ΔΕΥΑΜ.

    2. Πιστοποιητικό οικογενειακής κατάστασης από τον Δήμο.

    3. Εκκαθαριστικό Δ.Ο.Υ.

    4. Φωτοτυπία ταυτότητας.

    5. Φωτοτυπία άλλης ΔΕΚΟ (ΔΕΗ Η ΟΤΕ).

    Β. Μείωση λογαριασμού λόγω ένταξης στο κοινωνικό παντοπωλείο.

    1. Ένταξη στο κοινωνικό παντοπωλείο.

    2. Αντίγραφο τελευταίου λογαριασμού ΔΕΥΑΜ.

    3. Πιστοποιητικό οικογενειακής κατάστασης από τον Δήμο.

    4. Υπεύθυνη Δήλωση του Ν. 1599/86 για μόνιμη κατοικία.

    5. Εκκαθαριστικό Δ.Ο.Υ.

    6. Φωτοτυπία ταυτότητας.

    7. Φωτοτυπία άλλης ΔΕΚΟ (ΔΕΗ Η ΟΤΕ).

  7. 7
    Πως μπορώ να συμβάλω στην εξοικονόμηση νερού;

    Μέχρι και 50% μπορεί να φτάσει η εξοικονόμηση νερού στο σπίτι, εάν ακολουθήσουμε μερικές πρακτικές οδηγίες…

    Όταν αφήνουμε ανοιχτή τη βρύση επί πέντε λεπτά πλένοντας τα δόντια ή κατά τη διάρκεια του ξυρίσματος, η σπατάλη νερού μπορεί να φτάσει και τα 20 λίτρα! Αυτό ενδεικτικά για 1 εκατομμύριο κατοίκους ισοδυναμεί με 20.000 κυβικά μέτρα νερού την ημέρα!
    Το πλύσιμο του αυτοκινήτου με τον κουβά αντί για το λάστιχο προκαλεί μικρότερη σπατάλη νερού. Στο ίδιο πνεύμα, το πλύσιμο μπαλκονιών και πεζοδρομίων με το λάστιχο θα πρέπει, στις περιόδους λειψυδρίας που διανύουμε, να θεωρείται «απαγορευτικό».
    Στο ντους καταναλώνεται το 1/5 περίπου του νερού που χρησιμοποιείται στα σπίτια μας. Το ντους απαιτεί λιγότερη από τη μισή ποσότητα νερού που χρησιμοποιείται συνήθως σε ένα μπάνιο. Ωστόσο, ακόμη κι ένα «δυνατό» ντους μπορεί να απαιτήσει την ίδια ποσότητα. Ντουζιέρες που παρέχουν μεγαλύτερη οικονομία στο νερό και αυτορρυθμιζόμενες μπαταρίες (βρύσες) είναι μια λύση για την αποφυγή της σπατάλης. Ακόμη, ένας διακόπτης ανάμεσα στο τηλέφωνο του ντους και το σπιράλ σταματά τη ροή όποτε θέλουμε και κρατά σταθερή τη θερμοκρασία του νερού.
    Το τράβηγμα στο καζανάκι αντιστοιχεί στο 1/3 όλου του νερού που καταναλώνεται σε ένα σπίτι. Αντικαταστήστε τα παλιά καζανάκια με σύγχρονα, διπλής ροής, ή ρυθμίστε το φλοτέρ.
    Επισκευάζετε άμεσα τις βρύσες που στάζουν. Περίπου 1 λίτρο νερού χάνεται κάθε 10 λεπτά με αυτόν τον τρόπο.
    Βεβαιωθείτε ότι όλη η οικογένεια γνωρίζει πού βρίσκεται η εσωτερική κάνουλα διακοπής νερού σε περίπτωση διαρροής ή πλημμύρας.
    Μη χύνετε ποτέ λάδι μαγειρέματος ή λίπος στο νεροχύτη, βουλώνει. Αφήστε τα να κρυώσουν, βάλτε τα σε πλαστική ή άλλη συσκευασία και πετάξτε τα μαζί με τα υπόλοιπα σκουπίδια του σπιτιού.
    Βελτιώστε την ικανότητα κατακράτησης νερού του εδάφους στον κήπο σας προσθέτοντας οργανική ύλη (κοπριά, λίπασμα κ.λπ.). Τα τραχιά, αμμώδη εδάφη κατακρατούν πολύ λιγότερη υγρασία, ενώ τα αργιλώδη, πηλώδη εδάφη πολύ περισσότερη. Μειώστε την απώλεια νερού λόγω εξάτμισης εφαρμόζοντας ένα επιφανειακό κάλυμμα προστασίας, όπως οργανική ύλη, πλαστικά φύλλα ή κάποτε μικρές πέτρες.
    Επιλέξτε φυτά που δε χρειάζονται παρά ελάχιστη άρδευση. Φυτά χυμώδη ή με φύλλα με επιφάνεια γυαλιστερή, που μοιάζει κερωμένη, αντέχουν σε ξηρές περιόδους. Επίσης, καλά ριζωμένα μεγάλα δέντρα και θάμνοι έχουν ερευνητικά ριζικά συστήματα και γενικά αποσπούν νερό από μεγάλο βάθος μέσα στο έδαφος.
    Μεγάλη εξοικονόμηση νερού εξασφαλίζεται επίσης με φυτά που δε χρειάζονται συχνό πότισμα (π.χ. λεβάντα, μέντα, φασκόμηλο, δεντρολίβανο, γεράνι, κισσός, διάφορα κακτοειδή κ.λπ.).
    Αποφεύγετε το συχνό και λιγοστό πότισμα, γιατί ενθαρρύνει την επιφανειακή ανάπτυξη ριζών. Ποτίζετε πιο αραιά και με περισσότερη ποσότητα γύρω από τις ρίζες. Ακόμη, μετακινήστε όλες τις γλάστρες στη βόρεια πλευρά του σπιτιού ή στη σκιά. Βάλτε τες μαζί ανά ομάδες για να διατηρούν την υγρασία τους και ποτίζετέ τες επιμελώς νωρίς το πρωί ή το βράδυ.
    Ανακυκλώστε το κατάλληλο νερό από οικιακές χρήσεις όπως μπάνιο, ντους και νερό πλύσης σε παλιά φυτά, μην το χρησιμοποιείτε όμως όταν έχει απορρυπαντικό ή αφρόλουτρο.
    Αφήστε το γρασίδι να μεγαλώσει λίγο παραπάνω κατά τις ξηρές περιόδους. Τα περισσότερα είδη γκαζόν είναι πολύ ανθεκτικά και συνήθως πρασινίζουν όταν τελειώνει η περίοδος της ξηρασίας.
  8. 8
    Δεν έχω νερό. Από πού μπορώ να πάρω πληροφορίες;

    Μπορείτε να απευθυνθείτε στo τηλέφωνo:  24270 22166

  9. 9
    Το υδρόμετρό μου έχει υποστεί βλάβη, είναι παλαιωμένο ή έχει καταστραφεί. Ποιόν μπορώ να ειδοποιήσω;

    Σε περίπτωση που το υδρόμετρό σας έχει υποστεί βλάβη, είναι παλαιωμένο ή έχει καταστραφεί, μπορείτε να απευθυνθείτε στο Τμήμα Εξυπηρέτησης,  τηλ.  24270 22166 για την άμεση πληροφόρησή σας σχετικά με την αντικατάστασή του.

  10. 10
    Επιθυμώ να διακόψω την παροχή νερού. Ποιά διαδικασία πρέπει να ακολουθήσω;

    Θα πρέπει να απευθυνθείτε στα Ταμεία της Δ.Ε.Υ.Α. ΣΚΙΑΘΟΥ., στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών, προσκομίζοντας έναν πρόσφατο λογαριασμό νερού.

    Εκεί θα συμπληρώσετε μία Αίτηση Διακοπής Παροχής Ύδρευσης. Προϋπόθεση για να ακολουθηθεί η αιτούμενη διαδικασία διακοπής, είναι να μην υπάρχει υπόλοιπο οφειλής στον εν λόγω λογαριασμό. Αν υπάρχει θα πρέπει να εξοφληθεί.

Εγγραφτείτε στο Newsletter

Επικοινωνήστε μαζί μας
Συγγρου 8
(+30) 2427 0 22166
(+30) 2427 0 22166

Συνδεθείτε μαζί μας  για την άμεση ενημέρωση σας σε ανακοινώσεις και νέα μας  .